Μήπως τα εκπαιδευτικά σας προγράμματα είναι “καταδικασμένα” να αποτύχουν;

Δέκα λόγοι που τα προγράμματα εκπαίδευσης δεν κατορθώνουν να αποφέρουν καρπούς.

Προτού ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιμόρφωσης των ανθρώπων του οργανισμού σας, μην παραλείψετε να εξετάσετε τα εσωτερικά ζητήματα που μπορούν να υπονομεύσουν το εκπαιδευτικό σας εγχείρημα προτού καν αρχίσετε. Συνειδητοποιήστε ότι μεγάλο μέρος του χρόνου, των χρημάτων και των πόρων που επενδύετε στην εκπαίδευση θα πάει χαμένο αν δεν ληφθούν υπόψη ορισμένοι παράγοντες έξω από την αίθουσα εκπαίδευσης.

Ο ακόλουθος κατάλογος περιλαμβάνει δέκα σημαντικά σφάλματα που μειώνουν την αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα προγραμμάτων εκπαίδευσης και επιμόρφωσης.

1. Οι προϊστάμενοι των εκπαιδευομένων δεν τους προετοιμάζουν για την εκπαίδευση, δεν συμμετέχουν στην υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος και δεν φροντίζουν για την ενίσχυση των εκπαιδευτικών μηνυμάτων. Συχνά αφήνουν αυτή την ευθύνη στον άνθρωπο που διεξάγει την εκπαίδευση.

2. Τα διευθυντικά στελέχη περιμένουν ότι οι υπάλληλοι θα βγουν από την αίθουσα εκπαίδευσης “αλλαγμένοι και φωτισμένοι”. Οι ηγέτες ομάδων πρέπει να αντιληφθούν ότι το να μαθαίνει κανείς κάτι δεν σημαίνει ότι θα μπορεί αυτόματα και να το κάνει - και μάλιστα χωρίς την κατάλληλη ενίσχυση και υποστήριξη στο χώρο εργασίας. Η εκπαίδευση αποτελεί το πρώτο βήμα για την αλλαγή τρόπων συμπεριφοράς.

3. Οι άμεσοι προϊστάμενοι δεν βοηθούν τους εκπαιδευόμενους για την εμπέδωση νέων δεξιοτήτων και τρόπων συμπεριφοράς. Η συγκράτηση των εκπαιδευτικών μηνυμάτων μειώνεται δραματικά μέσα σε 48 ώρες από τη διεξαγωγή της εκπαίδευσης. Απαιτείται ενισχυτική καθοδήγηση, η οποία θα αρχίσει αμέσως μετά την εκπαίδευση και θα συνεχιστεί σε καθημερινή βάση.

4. Οι ηγέτες βλέπουν την εκπαίδευση σαν λύση ανάγκης. Η παροχή ενός εκπαιδευτικού προγράμματος είναι συχνά ευκολότερη από την επίλυση ακανθωδών και συχνά πολύπλοκων ζητημάτων, όπως η αποσαφήνιση των ρόλων, των προτύπων απόδοσης, των περιγραφών θέσεων εργασίας, των διαδικασιών, των συνεπειών ανακόλουθης ή ανεπαρκούς απόδοσης κλπ.

5. Δεν αποτιμώνται επαρκώς πριν ή μετά από την εκπαίδευση οι κύριοι τομείς στους οποίους απαιτείται βελτίωση: δεξιότητες, γνώσεις, τρόποι συμπεριφοράς, επίπεδα εξυπηρέτησης, αποτελέσματα πωλήσεων, κουλτούρα κλπ.

6. Η εκπαίδευση παρέχεται χωρίς τις αντίστοιχες αλλαγές στις προσδοκίες απόδοσης ή στα συστήματα αξιολόγηση της απόδοσης (δηλαδή, στα συστήματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού). Αυτό μειώνει την υπευθυνότητα και υπονομεύει τα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα.

7. Σε συσκέψεις ομάδων, συναθροίσεις προσωπικού και εκπαιδευτικές συναντήσεις διατυπώνονται ασαφείς ή αόριστες προσδοκίες. Είναι σημαντικό να δηλώνονται ξεκάθαρα, επίμονα και συχνά οι προσδοκίες όσον αφορά στις αλλαγές που επιδιώκονται μέσα από την εκπαίδευση.

8. Επιλέγεται για την εκπαίδευση η χρήση εξωτερικών σεμιναρίων που δεν υποστηρίζουν και δεν εκφράζουν τις προτεραιότητες, τους στόχους, τις προσδοκίες, τα μηνύματα και τους τρόπους συμπεριφοράς του οργανισμού.

9. Αγοράζονται έτοιμα εκπαιδευτικά προγράμματα που δεν ανταποκρίνονται απόλυτα στο ιδιαίτερο περιβάλλον, τη γλώσσα, τις προσδοκίες, την κουλτούρα και τις προτεραιότητες του οργανισμού. Δεν μπορείς να περιμένεις θεαματικά αποτελέσματα από ένα γενικό πρόγραμμα.

10. Χρησιμοποιούνται ως εισηγητές συνάδελφοι ή άπειροι εκπαιδευτές. Θέλετε ο εκπαιδευτής σας να είναι ενθουσιώδης, αξιόπιστος, έμπειρος και ικανός να αντεπεξέλθει ακόμη και στις πιο δύσκολες ομάδες εκπαιδευομένων. Ο εκπαιδευτής πρέπει να έχει πλήρη γνώση όλων των στοιχείων που εξασφαλίζουν την επιτυχία ή οδηγούν στην αποτυχία ενός εκπαιδευτικού προγράμματος. Συνάδελφοι και άπειροι εκπαιδευτές μπορεί να βρίσκονται σε μειονεκτική θέση λόγω έλλειψης αξιοπιστίας που κάνει τους συμμετέχοντες να πιστεύουν ότι μπορούν να “απόσχουν” από οποιαδήποτε αλλαγή ή μειώνει την ικανότητά τους να επηρεάσουν την αλλαγή έξω από την αίθουσα εκπαίδευσης.

Δείτε και άλλες ιδέες για ανάπτυξη και αποτελεσματικότητα στον ιστότοπο της PANOPTRON

Επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.panoptron.gr/reference

Καταβάστε τον πλήρη κατάλογο εκπαιδευτικών ταινιών που διατίθενται από την PANOPTRON

Μπορείτε να κατεβάσετε τον πλήρη κατάλογό μας στη διεύθυνση www.panoptron.gr/training_videos/catalog.htm

Για να αξιολογήσετε δωρεάν ή να παραγγείλετε τις εκπαιδευτικές ταινίες που σας ενδιαφέρουν, καθώς και για οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας στο 210 9314054

Καινοτομία - Η μέθοδος της αναστροφής

Ολοταχώς έξω από τα αδιέξοδα!

Οι συνήθειες εμποδίζουν την ανάπτυξη

Όπως είναι γνωστό, τα νέα προβλήματα απαιτούν νέες λύσεις. Όχι παλιές, ανακυκλωμένες λύσεις, αλλά εντελώς νέους τρόπους σκέψης και συμπεριφοράς. Ωστόσο, αυτό είναι απλό μόνο στη θεωρία. Ως ανθρώπινα όντα, έχουμε την τάση να διατηρούμε τις συνήθειές μας, να βαδίζουμε σε γνώριμα μονοπάτια και να ξαναχρησιμοποιούμε δοκιμασμένες λύσεις. Για την αναζήτηση νέων λύσεων και προσεγγίσεων (στη διεύθυνση ανθρώπινου δυναμικού, στις σχέσεις με τους πελάτες, στην ανάπτυξη προϊόντων κλπ.) απαιτείται συνειδητή προσπάθεια.

Παλιό κρασί σε νέους ασκούς;

Σε μια εποχή ταχύτατων εξελίξεων, η αναζήτηση νέων μεθόδων θα πρέπει να γίνει για όλους μας αντανακλαστική αντίδραση. Υπάρχει καλύτερη λύση για αυτή την κατάσταση/αυτό το πρόβλημα από αυτή που ακολουθούμε τώρα;

Ίσως να αναρωτιέστε ποιος είναι ο λόγος. Λοιπόν, ο λόγος είναι ότι, απλούστατα, σήμερα υπάρχει διαθέσιμος πολύ λιγότερος χρόνος για λύσεις απ’ ό,τι στο παρελθόν. Αν στο παρελθόν ήταν δυνατό να διορθώνονται τα λάθη εκ των υστέρων χωρίς αναστάτωση, σήμερα δεν υπάρχει χρόνος για κάτι τέτοιο - ο ανταγωνισμός θα σας προσπεράσει από την εσωτερική λωρίδα ενόσω εσείς διορθώνετε το λάθος σας.

Επομένως, για κάθε σημαντική δραστηριότητα, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι όχι μόνο να γεμίσετε νέους ασκούς με παλιό κρασί (δηλαδή, εμπειρία) αλλά και, πρώτιστα, να δοκιμάσετε νέο κρασί (δηλαδή, καινοτομίες). Μόνο ο συνδυασμός και των δύο αυτών εναλλακτικών προσεγγίσεων αποφέρει βελτιωμένες και πιο αξιόπιστες λύσεις .

Αναστροφή = Απαγκίστρωση από το παρελθόν

Φανταστείτε τους τρόπους σκέψης σας, τις δοκιμασμένες και οικείες προσεγγίσεις σε λύσεις, ως ένα αδιέξοδο. Ποια είναι η μοναδική επιλογή που διαθέτετε αν βρεθείτε σε αδιέξοδο; Κάνετε αναστροφή και ακολουθείτε νέα διαδρομή. Κάντε αυτό ακριβώς στο μυαλό σας. Θα δείτε ότι έρχονται στο φως πολλά νέα πράγματα. Είναι διασκεδαστικό και σας βοηθά να ανοίξετε νέους ορίζοντες.

Συγκεκριμένα; Πάρτε ένα φύλλο χαρτί. Έχει αποδειχθεί επανειλημμένα ότι δημιουργείται μια εξαιρετικά ισχυρή αλληλεπίδραση ανάμεσα σε αυτά που γράφουμε στο χαρτί και στις σκέψεις μας. Θα μπορούσαμε να το ονομάσουμε "φαινόμενο πινγκ πονγκ ", καθώς οι ιδέες αρχίζουν να αναπηδούν προς τα πίσω και προς τα εμπρός .

Να πώς γίνεται

Στο πάνω μισό της σελίδας, περιγράψτε με όσο το δυνατόν λιγότερες λέξεις είτε το πρόβλημα είτε τη συνήθη λύση. Κατόπιν αποφασίστε και καθορίστε μεμονωμένες λέξεις - υπογραμμίζοντας κάθε λέξη ξεχωριστά - στις οποίες θέλετε να εφαρμόσετε την αναστροφή. Έτσι μπορεί η λέξη "ακριβή" να γίνει "δωρεάν" ή "προνομιακή", το "καλοκαίρι" να γίνει "χειμώνας" ή το "περίπλοκο" να γίνει "απλό". Παρόλο που αυτό ίσως μοιάζει ασήμαντο, ήδη έχετε δημιουργήσει ρήγμα σε συμπαγείς τοίχους μέσα στο μυαλό σας και οδεύετε προς νέους τρόπους σκέψης! Ξαφνικά έχετε καταγράψει μια βασική προσέγγιση για λύσεις, που μέχρι τώρα φαινόταν αδύνατη.

Στη συνέχεια, αναπτύξτε περαιτέρω τις φαινομενικά ανέφικτες νέες καταστάσεις ή προσεγγίσεις σε λύσεις στο κάτω μισό της σελίδας. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ή τα θετικά επιχειρήματα; Ποιες είναι οι συγκεκριμένες ενέργειες που μπορούν να αναληφθούν ώστε να επωφεληθείτε από αυτές τις νέες προσεγγίσεις;

Τομείς εφαρμογής

Η μέθοδος αυτή μπορεί να αξιοποιηθεί οπουδήποτε υπάρχει επείγουσα ανάγκη ή ισχυρή επιθυμία για καινοτομία ή αλλαγή. Ανεξάρτητα από τον κλάδο επιχειρηματικής δραστηριότητας, τη χώρα, την ομάδα-στόχο ή την τεχνολογία. Πάνω απ’ όλα, μπορεί να αξιοποιηθεί πολλαπλά: Μετά από την αρχική αναστροφή, μπορείτε να προχωρήσετε σε οποιονδήποτε υποτομέα που επιθυμείτε να αναστρέψετε. Ξανά. Και ξανά. Με τον τρόπο αυτό, μπορείτε να διεισδύσετε βαθύτερα σε εντελώς νέες σφαίρες επίλυσης προβλημάτων. Και βρίσκεστε ήδη πολύ πιο κοντά σε νέες εφευρέσεις!

Μερικά παραδείγματα; Το ποδήλατο για εκτός δρόμου ποδηλασία (ορεινή ποδηλασία) αναπτύχθηκε από το ποδήλατο δρόμου. Ένα subcompact αυτοκίνητο (Twingo, Smart) διαφοροποιείται λόγω νέας αίσθησης του μεγέθους.

Αξιοποιήστε το δυναμικό που κρύβετε μέσα σας! Η μέθοδος της αναστροφής σάς μετατρέπει αυτόματα σε πρόσωπο που εξετάζει τα πράγματα από διαφορετικό πρίσμα και είναι εξαιρετικά δημιουργική .

Παράδειγμα:

Γιατί δεν μπορέσατε να εφεύρετε πατίνια με μονή σειρά τροχών (inline skates) ώστε να γίνετε επιτυχημένος κατασκευαστής; Το "παγοπέδιλο" για το χειμώνα έγινε "τροχοπέδιλο" για το καλοκαίρι και έτσι ο "πάγος" έγινε "άσφαλτος" - ουσιωδώς, η εφεύρεση είναι ήδη έτοιμη! Το γεγονός ότι οι τροχοί είναι πιο κατάλληλοι για την άσφαλτο από τις λάμες είναι αυτονόητο ή θα είχε γίνει φανερό με περαιτέρω αναστροφή.

Δοκιμάστε τη μέθοδο της αναστροφής: Πάρτε ένα αντικείμενο που έχετε πρόχειρο ή μια κατάσταση από την καθημερινή σας εργασία που σας στεναχώρησε σήμερα και κάντε αναστροφή. Αν σκεφτείτε κάποια εφεύρεση ενημερώστε μας - για να μπορέσουμε να σας συγχαρούμε!

Δέκα ιδέες για να παρακινήσετε τον εαυτό σας

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι επιχειρηματικές συνθήκες είναι σήμερα εξαιρετικά δύσκολες. Ευκαιρίες υπάρχουν αλλά απαιτούν πολύ περισσότερο χρόνο και κόπο, ενώ οι κίνδυνοι πάντα ελλοχεύουν. Παράλληλα, καλούμαστε να κάνουμε περισσότερα με λιγότερα.

Κάτω από αυτές τις συνθήκες, ίσως θα ήταν χρήσιμο να εξετάσουμε μερικές ιδέες για να μπορέσουμε να παραμείνουμε εστιασμένοι, παρακινημένοι και ενθουσιώδεις!

Κρατάτε καταλόγους εργασιών προς εκτέλεση

Οι περισσότεροι αντλούμε ικανοποίηση και ευχαρίστηση από την ολοκλήρωση μιας εργασίας, είτε πρόκειται για το πλύσιμο των πιάτων είτε για την προετοιμασία μιας επαγγελματικής αναφοράς. Κάποιοι τα καταφέρνουν με ηλεκτρονικούς καταλόγους στην οθόνη του υπολογιστή τους. Για άλλους, όμως, δεν υπάρχει τίποτα τόσο αποτελεσματικό όσο μια σημείωση με μολύβι σε χαρτί δίπλα σε μια εργασία που ολοκληρώθηκε. Μπορείς  να βλέπεις την πρόοδό σου μέσα στη μέρα, μπορείς να τη νιώθεις, είναι κάτι χειροπιαστό (τα εικονικά κουτάκια στην οθόνη δεν είναι το ίδιο πράγμα).

Θέτετε επιμέρους στόχους

Αυτό συνδυάζετε καλά με το προηγούμενο. Βάλτε στόχο να ολοκληρώσετε μέχρι τις 11 τρία από τα δέκα πράγματα που έχετε να κάνετε σήμερα. Όταν το επιτύχετε, προσφέρετε στον εαυτό σας ένα μικρό κέρασμα, μια μικρή ανταμοιβή. Δεν χρειάζεται να είναι κάτι τεράστιο. Μπορείτε απλώς να βγείτε από το χώρο εργασία σας για να κάνετε κάτι διαφορετικό, να πιείτε έναν καφέ, να προσφέρετε στον εαυτό σας την αγαπημένη σας σοκολάτα!

Τεμαχίζετε τις μεγάλες εργασίες

Φανταστείτε ότι κάθεστε να γράψετε ένα βιβλίο. Τεμαχίστε τέτοιες μεγάλες εργασίες σε μικρότερα κομμάτια. Γράφετε ένα κεφάλαιο κάθε φορά - αν και μάλλον θα θέλετε να το χωρίσετε και αυτό σε μικρότερες ενότητες. Αν η εργάσιμη ημέρα σας συνήθως περιλαμβάνει περιόδους είτε των 30 λεπτών είτε των τεσσάρων ωρών, χωρίστε τη μεγάλη εργασία σε κομμάτια που είναι ίσα ή μικρότερα από τη διαθέσιμη χρονική περίοδο.

Συζητήστε όσα θέλετε να κάνετε

Στη δουλειά υπάρχουν τα πράγματα που πρέπει να κάνουμε. Υπάρχουν όμως και τα πράγματα που θα θέλαμε να κάνουμε. Μιλήστε για αυτά στους συναδέλφους ή στον προϊστάμενό σας. Αν υπάρχει κάτι σημαντικό, πείτε τους ότι θέλετε να συγκεντρωθείτε για λίγο σε αυτό. Συζητήστε τις εργασίες σας με το σύντροφό σας ή κάποιο φίλο σας. Βεβαιωθείτε ότι με οποιονδήποτε κι αν μοιραστείτε αυτά που θέλετε να κάνετε, θα σας συγχαρεί όταν θα το καταφέρετε.

Αυτοματοποιήστε τις δουλειές ρουτίνας

Οι περισσότεροι έχουμε πράγματα ρουτίνας στη ζωή μας, είτε πρόκειται για το πλύσιμο των πιάτων είτε για τον έλεγχο ολοκλήρωσης κάποιων δραστηριοτήτων. Αυτοματοποιήστε αυτά τα πράγματα και κάντε τα σε συγκεκριμένο χρόνο, ώστε να σας απασχολούν όσο λιγότερο γίνεται.

Έχετε ένα όνειρο σαν στόχο

Αν έχετε ορίσει για τον εαυτό σας ένα απαιτητικό σύνολο εργασιών προκειμένου να επιτύχετε κάτι δύσκολο, φανταστείτε το τελικό αποτέλεσμα. Η εργασία που έχετε μπροστά σας μπορεί να είναι ασήμαντη και τετριμμένη αλλά η ολοκλήρωσή της σας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στο υπέροχο όνειρό σας!

Βελτιωθείτε στα πράγματα που κάνετε επανειλημμένα

Αν έχετε βαρεθεί να κάνετε ξανά και ξανά την ίδια δουλειά, γίνετε καλύτερος σε αυτή. Πειραματιστείτε με διαφορετικούς τρόπους για να κάνετε αυτή τη δουλειά. Καινοτομήστε. Ίσως υπάρχει κάποιος άλλος και καλύτερος τρόπος. Ανακαλύψτε τον! Αυτή η δίωρη εργασία μπορεί να συνεχίσει να είναι βαρετή, αλλά αν μπορέσετε να την κάνετε σε μια ώρα, τόσο το καλύτερο για εσάς.

Κάντε τη δουλειά σας παιχνίδι

Ένας καλός τρόπος για να κάνουμε πράγματα που δεν μας αρέσουν είναι να προκαλούμε τον εαυτό μας. Μπορώ να το κάνω σε τρεις ώρες και όχι τέσσερις; Μπορώ να γράψω 1.000 λέξεις αντί για 800; Μπορώ να κάνω 15 τηλεφωνήματα σε πελάτες  αντί για 10; Βάλτε στη δουλειά σας στόχο να βελτιώνετε το σκορ σας: 10 τηλεφωνήματα σήμερα, 11 αύριο, 12... και ούτω καθεξής.

Μαθαίνετε κάτι καινούργιο κάθε μέρα

Διαβάζετε βιβλία, πηγαίνετε σε σεμινάρια, ακούτε τους άλλους και χρησιμοποιείτε τις ιδέες τους, αξιοποιείτε τις πληροφορίες που υπάρχουν στο διαδίκτυο. Όχι μόνο θα βρείτε νέους τρόπους για να κάνετε παλιές εργασίες αλλά θα αρχίσετε να σκέφτεστε τι θα μπορούσατε να μάθετε που θα μπορούσε να κάνει τις εργασίες σας πιο εύκολες. Με τον τρόπο αυτό σκέφτεστε πώς μπορείτε να κάνετε την εργασία καλύτερα (πράγμα που έχει ενδιαφέρον) αντί να κάνετε απλώς την εργασία.

Αναθέτετε

Βρείτε κάποιον άλλο για να κάνει τις εργασίες που εσείς δεν θέλετε να κάνετε. Εργασίες που για εσάς είναι δουλειές ρουτίνας μπορεί να αποτελούν ενδιαφέρουσα πρόκληση για κάποιον που θέλει να μάθει κάτι καινούργιο και να εξελιχθεί. Όσο πιο επιτυχημένος είστε, τόσο περισσότερο είστε σε θέση να αναθέτετε σε άλλους τα πράγματα που δεν θέλετε να κάνετε - και τόσο περισσότερο χρόνο θα έχετε για τα πράγματα που θέλετε να κάνετε!

Αντλήστε και εκμεταλλευτείτε την ενέργεια των στόχων

Οι στόχοι εμπεριέχουν μεγάλες ποσότητες ενέργειας. Επομένως, εκμεταλλευτείτε τους!

Όπως είναι ευρύτατα γνωστό, οι στόχοι επιτελούν μια σημαντική λειτουργία: αποτελούν τα σημεία προσανατολισμού με τα οποία μπορούμε να αποτιμούμε τα επιτεύγματά μας και την πρόοδο στη ζωή και την εργασία μας.

Οι στόχοι δεν είναι το ίδιο με τον προορισμό των διακοπών

Ασφαλώς, οι στόχοι δεν έχουν τη μορφή ενός προορισμού για διακοπές ή κάποιας επιδίωξης για την εβδομάδα αλλά εκφράζουν σημαντικούς αντικειμενικούς σκοπούς στη ζωή μας. Όπως, για παράδειγμα, η ολοκλήρωση ενός επιμορφωτικού προγράμματος. Κατά κανόνα, τέτοιοι στόχοι δεν μπορούν να επιτευχθούν εν μια νυκτί. Απαιτούν δουλειά, θάρρος και αποφασιστικότητα. Αυτός είναι ίσως και ο λόγος που πολλοί άνθρωποι δεν έχουν σημαντικούς προσωπικούς στόχους. Είναι κρίμα γιατί, αν έχεις θέσει στόχους για τον εαυτό σου, μπορείς να τους αξιοποιήσεις σαν πηγή ενέργειας στην καθημερινή ζωή προκειμένου να αποκτήσεις προσωπική ώθηση και παρακίνηση για τα επόμενα χρόνια.

Η δική σας πηγή ενέργειας

Κάθε επιτυχημένος άνθρωπος το γνωρίζει: οι στόχοι εμπερικλείουν μεγάλη ποσότητα ενέργειας. Είναι ωρολογιακές βόμβες ενέργειας - με την καλή έννοια. Κι αυτό επειδή, ανάλογα με τον τρόπο που αντιμετωπίζει κανείς τους προσωπικούς στόχους, δημιουργούν μια διαφορετική κινητήρια ενέργεια.

Στην εικόνα μπορείτε να δείτε τα επίπεδα της ενέργειας των στόχων. Ας αρχίσουμε από κάτω. Όταν δεν υπάρχει κανένας στόχος δεν παράγεται καμιά ιδιαίτερη ενέργεια. Αυτό είναι αναμενόμενο. Συνεπώς, δεν ενεργοποιείται καμιά εσωτερική δύναμη. Μακροπρόθεσμα, η κατάσταση αυτή μπορεί ακόμη και να φθείρει την προσωπική ενεργητικότητα.

Πρώτο επίπεδο Γνωρίζετε την κατάσταση. Όταν κοιτάζεστε στον καθρέφτη και λέτε στον εαυτό σας "Πρέπει να χάσω κιλά / να αθλούμαι περισσότερο / να περνώ περισσότερο χρόνο με τα παιδιά". Αυτά είναι απλώς ευσεβείς πόθοι. Όπως και στην αρχή κάθε Νέου Έτους, οι προθέσεις αυτές έχουν ήδη ξεχαστεί μέχρι τις 2 Ιανουαρίου. Η χαμηλή ενέργεια στόχων είναι αρκετή σε αυτή την περίπτωση ώστε να αναδύεται από το υποσυνείδητό σας πότε-πότε και να ξυπνά την ένοχη συνείδησή σας.

Δεύτερο επίπεδο Ασφαλώς, είναι καλό και ενδιαφέρον να καταγράφετε τους προσωπικούς σας στόχους στο πλαίσιο ενός σεμιναρίου ή όταν διαβάζετε ένα βιβλίο για την προσωπική οργάνωση. Ωστόσο, μια φορά δεν αρκεί αφού, σε τελευταία ανάλυση, το μόνο που θα μπορείτε να θυμηθείτε είναι ότι κάποτε γράψατε κάπου κάποιους σημαντικούς στόχους. Όμως, αυτές οι όμορφες σκέψεις επισκιάζονται από τις απαιτήσεις της εργάσιμης ημέρας και έτσι γρήγορα χάνουν τη δύναμη και την κινητήρια ενέργειά τους.

Τρίτο επίπεδο Αυτό αφορά σε κάποια ήδη δοκιμασμένη μέθοδο επεξεργασίας προσωπικών στόχων. Αφού είναι πάντα διαθέσιμοι, θα μπορούν να εξετάζονται στη διάρκεια βαρετών συσκέψεων, στο χρόνο μετακινήσεων κλπ. και στη συνέχεια θα πυροδοτούν μικρές εκρήξεις ενέργειας: δίνετε στον εαυτό σας ένα ακόμη "σπρώξιμο" προς τη λήψη συγκεκριμένων μέτρων για την επίτευξη των στόχων.

Τέταρτο επίπεδο Πρόκειται για κάποια μέθοδο που έχει αποδειχθεί επιτυχημένη σε περιπτώσεις όπου ο χρόνος για την επίτευξη των στόχων είναι αρκετά μεγαλύτερος (στη διάρκεια αρκετών ετών) και οι στόχοι είναι απαιτητικοί και μεγάλης προσωπικής σημασίας. Σε αυτή την περίπτωση παράγεται μεγάλη ποσότητα ενέργειας σε καταστάσεις στις οποίες έχετε αμφιβολίες για τον εαυτό σας, τους στόχους σας ή τη ζωή σας γενικότερα. Για να το θέσουμε απλά: δεν θέλετε να φαίνεστε αποτυχημένος στα μάτια άλλων ανθρώπων. Έχετε δημιουργήσει πίεση πάνω στον εαυτό σας για να επιτύχετε.

Για το υψηλότερο επίπεδο της απελευθέρωσης της ενέργειας των προσωπικών στόχων, υπάρχουν πολλές αποδείξεις όσον αφορά στον τεράστιο αντίκτυπο. Δεν χρειάζεται παρά να σκεφθείτε τον Μαχάτμα Γκάντι ή τον Μάρτιν Λούθερ Κινγκ.

... Είναι δική σας απόφαση

Ποιο επίπεδο ενέργειας στόχων θέλετε να επιτύχετε; Πόσο έντονα επιθυμείτε να υποχρεώσετε τον εαυτό σας να επιτύχει τους στόχους του; Όσο περισσότερο εξωτερικεύετε τους στόχους σας, τόσο περισσότερους ανθρώπους θα βρείτε που θα είναι διατεθειμένοι να σας υποστηρίξουν στην επίτευξή τους.

Δείτε επίσης

Καθορισμός "έξυπνων" στόχων

Οι 12 χρυσοί κανόνες για την επίτευξη στόχων

Καθορισμός προτεραιοτήτων

Αδειάστε το γραφείο σας!

...και εξοικονομήστε μια ώρα κάθε ημέρα αποφεύγοντας να ψάχνετε για έγγραφα ή να ασχολείστε με άχρηστα χαρτιά.

Σήμερα που το e-mail τείνει να αντικαταστήσει κάθε άλλη μορφή αλληλογραφίας και που το Amazon πουλά περισσότερα e-book παρά τυπωμένα βιβλία, θα περίμενε κανείς ότι το πρόβλημα της χαρτούρας στο χώρο εργασίας έχει εξαφανιστεί.

Ωστόσο, φαίνεται ότι το γραφείο χωρίς χαρτιά που χρόνια τώρα ονειρευόμαστε θα αργήσει να γίνει πραγματικότητα, καθώς τα γραφεία πολλών ανθρώπων (και όχι μόνο σε δημόσιες υπηρεσίες) εξακολουθούν να είναι θαμμένα κάτω από στοίβες χαρτιού. Παράλληλα, η τεχνολογία στην οποία στηρίζαμε τις ελπίδες μας επιτρέπει στους ανθρώπους να δημιουργούν περισσότερη χαρτούρα και με ταχύτερους ρυθμούς.

Δεν είναι λίγοι αυτού που τυπώνουν κάθε e-mail και κάθε ηλεκτρονικό έγγραφο λέγοντας "Εγώ είμαι της παλιάς σχολής. Δεν μπορώ να δουλέψω αν δεν το έχω τυπωμένο σε χαρτί." Δυστυχώς, η κακή διαχείριση εγγράφων μπορεί να έχει τεράστιο κόστος όσον αφορά στην παραγωγικότητα ατόμων και επιχειρήσεων ή οργανισμών.

"Κατεβάστε" δωρεάν στον υπολογιστή σας ένα φυλλάδιο με απλές και πρακτικές ιδέες

Στη διεύθυνση www.panoptron.gr/reference/tips/clear_your_desk.htm θα μπορέσετε να "κατεβάσετε" δωρεάν στον υπολογιστή σας ένα φυλλάδιο με απλές και πρακτικές ιδέες που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τη συσσώρευση χαρτούρας στο γραφείο σας.

Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ πρέπει να μπορούν να προγυμνάζουν

Με δεδομένες τις σημερινές κρίσιμες συνθήκες και την ανάγκη υψηλής ανταγωνιστικότητας, είναι ζωτικής σημασίας για κάθε μάνατζερ να παραμένει αποτελεσματικός. Ιδιαίτερα, χρειάζεται κάθε μάνατζερ να είναι αποτελεσματικός όσον αφορά στην αξιοποίηση των ανθρώπων του και αυτό προϋποθέτει ικανότητες προγύμνασης (coaching skills).

Για τους περισσότερους μάνατζερ, η προγύμναση (coaching) αποτελεί ήδη μέρος του ρόλου τους αλλά, στην πλειοψηφία τους, δεν έχουν λάβει εκπαίδευση σε δεξιότητες προγύμνασης. Σύμφωνα με μελέτη του Work Foundation, πάνω από 80% των οργανισμών χρησιμοποιούν την προγύμναση για την ανάπτυξη του προσωπικού τους αλλά μόνο το ένα πέμπτο από αυτούς εκπαιδεύουν τα διοικητικά τους στελέχη στην προγύμναση. Αυτή η έλλειψη εκπαίδευσης μπορεί να αποβεί δαπανηρή και επιβλαβής. Είναι σαν να βάζεις έναν εντελώς πρωτόπειρο οδηγό μέσα σε ένα αυτοκίνητο και να του ζητάς να οδηγήσει λέγοντας απλώς “Καλή επιτυχία”.

Οι ανεκπαίδευτοι μάνατζερ θα έχουν κάποια ιδέα για το τι πρέπει να κάνουν αλλά δεν θα διαθέτουν τις δεξιότητες που απαιτούνται. Η προγύμναση αποτελεί συγκεκριμένο σύνολο ουσιωδών ικανοτήτων και δεξιοτήτων και δεν είναι απλώς μια νέα ετικέτα που προστίθεται σε όσα κάνει ήδη ένας μάνατζερ. Απαιτείται εκπαίδευση ώστε τα διοικητικά στελέχη να αναπτύξουν τις απαιτούμενες δεξιότητες, να μάθουν πότε και πώς πρέπει να τις χρησιμοποιούν και να διαθέτουν αυτοπεποίθηση για την προγύμναση των ανθρώπων τους. Με την κατάλληλη εκπαίδευση, ο οργανισμός σας θα ωφεληθεί εξαιρετικά από αυτή την προγύμναση.

Στα οφέλη περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:

• Βελτίωση της απόδοσης των υπαλλήλων
• Αύξηση της παραγωγικότητας και της δύναμης του οργανισμού
• Εύκολη αντιμετώπιση της αλλαγής και προώθηση της ανάπτυξης
• Μέγιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού

Ασφαλώς δεν θα θέλατε ο δικός σας οργανισμός να στερηθεί αυτά τα οφέλη, έτσι δεν είναι;

Σημείωση: Η εκπαιδευτική ταινία Μετάδωσέ το θα σας βοηθήσει να προσφέρετε στους μάνατζερ του οργανισμού σας τις δεξιότητες προγύμνασης που χρειάζονται για να καθοδηγήσουν και να παρακινήσουν τους ανθρώπους τους για καλύτερη απόδοση. Δείτε αναλυτικά στοιχεία και απόσπασμα της εκπαιδευτικής ταινίας

Το Ξυράφι του Occam

Όταν προσπαθείτε να λύσετε ένα πρόβλημα, η απλούστερη απάντηση είναι συνήθως και η σωστή!

Το Ξυράφι του Occam είναι μια αρχή που αποδίδεται στον Άγγλο Φραγκισκανό μοναχό Γουίλιαμ του Όκαμ (William of Ockham) που έζησε τον 14ο αιώνα και ασχολήθηκε με τη μαθηματική λογική. Η αρχή ορίζει ότι η εξήγηση οποιουδήποτε φαινομένου πρέπει να βασίζεται σε όσο το δυνατό λιγότερες υποθέσεις, αποκλείοντας εκείνες που δεν επηρεάζουν τις ορατές προβλέψεις της θεωρίας για την εξήγηση αυτού του φαινομένου.

Η αρχή του Ξυραφιού του Occam αποκαλείται και ως lex parsimoniae ("νόμος της οικονομίας" ή "νόμος της απλότητας") και εκφράζεται στα Λατινικά ως "Entia non sunt multiplicanda praeter necessitatem", το οποίο κατά προσέγγιση μεταφράζεται ως "οι οντότητες δεν πρέπει να πολλαπλασιάζονται περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο".

Αυτό συχνά παραφράζεται ως "Εφόσον όλοι οι άλλοι παράγοντες είναι ίδιοι, η απλούστερη λύση είναι και η καλύτερη". Με άλλα λόγια, όταν δύο ή περισσότερες ανταγωνιστικές θεωρίες είναι όμοιες ως προς όλες τις άλλες απόψεις, η αρχή συνιστά την επιλογή της θεωρίας που εισάγει τις λιγότερες υποθέσεις και προϋποθέτει τις λιγότερες οντότητες. Αυτό είναι και το πλαίσιο στο οποίο γίνεται συνήθως αντιληπτό το Ξυράφι του Occam.

Ας πάρουμε για παράδειγμα την ακόλουθη σπαζοκεφαλιά: Πώς μπόρεσε μια γυναίκα που ζει στο Λονδίνο να φθάσει με το αυτοκίνητό της στο Παρίσι μέσα σε μόλις μισή ώρα;

Θα μπορούσαμε να καταφύγουμε σε υποθέσεις για τηλεμεταφορά ή άλλες περισσότερο ή λιγότερο εξωφρενικές λύσεις. Το απλούστερο, ωστόσο, και επομένως η καλύτερη εξήγηση, θα ήταν να υποθέσουμε ότι η γυναίκα βρισκόταν σε διακοπές στη Γαλλία και έμενε λίγο έξω από το Παρίσι, άρα ήταν εύκολο φθάσει εκεί με το αυτοκίνητό της σε μισή ώρα!

Με την ίδια λογική, αν ακούσουμε ποδοβολητό από καλπασμό, μάλλον θα πρέπει να υποθέσουμε ότι πρόκειται για άλογα και όχι για ζέβρες - ή για μονόκερους!

Το Ξυράφι του Occam δεν είναι υποκατάστατο της έμπνευσης, της λογικής ή της επιστημονικής μεθόδου (μάλιστα, η Θεωρία της Σχετικότητας του Einstein δείχνει να αντιβαίνει στην αρχή) . Ωστόσο, μπορεί να μας βοηθήσει - και να μας εξοικονομήσει χρόνο - σε αρκετές περιπτώσεις. Πώς μπορούμε όμως να αξιοποιήσουμ αυτή την αρχή στη ζωή μας, στη δουλειά μας ή στην επιχείρησή μας; Να κάποια παραδείγματα:

Ας πάρουμε την επίλυση προβλημάτων: Εξετάστε όλα τα ενδεχόμενα πρωταρχικά αίτια του προβλήματος. Επιλέξτε το απλούστερο - το οποίο μάλλον θα είναι και αυτό που πλησιάζει περισσότερο στη σωστή απάντηση. Αναλογιστείτε τις πιθανές διορθωτικές ενέργειες. Επιλέξτε την απλούστερη - η οποία θα είναι και αυτή που πιθανότατα μπορεί να υλοποιηθεί ευκολότερα και να επιλύσει το πρόβλημα.

Αν χρειάζεστε περισσότερους πελάτες, εξετάστε πώς εξασφαλίσατε τους υπάρχοντες πελάτες σας. Από όσα κάνατε στο παρελθόν για να προσελκύσετε πελάτες, ποιο ήταν αυτό που είχε τη μεγαλύτερη επιτυχία; Αν οι συνθήκες δεν έχουν μεταβληθεί σημαντικά, κάντε το περισσότερο! Φαίνεται γελοιωδώς απλό αλλά πολλοί άνθρωποι δεν σκέφτονται ποτέ - ίσως και δεν γνωρίζουν - από πού ήρθαν οι πελάτες τους και έτσι παραβλέπουν την ιδέα να επιστρέψουν στην ίδια πηγή για να αντλήσουν περισσότερους.

Τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής της αρχής του Ξυραφιού του Occam φαίνονται να είναι προφανή και να συνιστούν κοινή λογική. Ωστόσο, παραμένει το γεγονός ότι πολλοί επιχειρηματίες και στελέχη επιχειρήσεων παραβλέπουν τόσο απλά και βασικά πράγματα υπό την επήρεια της σύγχρονης μόδας και των τάσεων της εποχής.